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安心地板电商:线上线下结合,让消费者无安装售后之忧!

2017-05-08 责任编辑:刘小雪 浏览数:

网购地板逐渐被消费者所接受和认知,由于年龄阶层的需要,25-34岁的网购主力军在装修的时候,80%以上都会在网上了解,选购家装建材。其中,地板作为家装的重要部分,消费者往往更希望能够在网上买到有一定品牌知名度,性价比高,服务又比较好的网上商家。

网购地板逐渐被消费者所接受和认知,由于年龄阶层的需要,25-34岁的网购主力军在装修的时候,80%以上都会在网上了解,选购家装建材。其中,地板作为家装的重要部分,消费者往往更希望能够在网上买到有一定品牌知名度,性价比高,服务又比较好的网上商家。

许多地板品牌都在尝试“电商”。不过,随之而来的问题却不少。地板产品是大件物品,运费高,退货也麻烦。而且大部分网购需要自己到物流集散地提货并安装,在安装和售后服务上跟不上,这对消费者来说体验感极差。

安心地板:线下1200多家门店,让安装服务到家!

安心地板电商经理陈总深知在电商渠道的建设中,也并非接触到互联网并实现线上销售就能够成功了,从地板产品自身特性出发,还需要企业完善售后服务体系,在线上销售的过程中,落实售后服务工作,才能真正将电商渠道的优势发挥出来。

安装,售后服务是地板电商目前最大的障碍。由于地板半成品、体积较大、产品存在色差、运输不易的问题,且需要专业人员安装。如果没有线下的物流配送点,即便在网上成交,最终如何走完“最后一公里”,送货上门,安装到位,与消费者及时沟通,是最重要的问题。

安心地板,作为地板十大品牌,从品牌建立之初到现在有20年,在全国有1200多家专卖店,消费者可以在我们的网上商城选购到满意的地板后,我们跟当地的地板代理商沟通联系,做好送货上门,安装到位,与消费者及时沟通等重要的问题。时时刻刻都从消费者体验感出发,让消费者真正体会到网上购物,线下服务的好处;让消费者真正做到网上买地板无后顾之忧!

作为地板十大品牌安心地板,采取线上线下相结合模式,让消费者真正做到网上买地板无后顾之忧!

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